南宫28,南宫注册,南宫网址,南宫平台,南宫娱乐,南宫娱乐官网,南宫娱乐登录入口,南宫官方网站,南宫app,南宫pc,南宫28官网,南宫28平台,南宫28APP,南宫28下载,南宫娱乐城,南宫游戏官网近日，消费者刘女士遇到一件闹心事。刘女士因外出旅行，8月29日在重庆联系了一家名为 “顺发租车” 的租车行，欲租车自驾游。

　　刘女士从新疆到重庆游玩，在网上挑选到这家高评分租车行。租车行客服告知有送车服务，便把车送到解放碑洪崖洞酒店地下车库。租车当天，刘女士交付租车费用118元，又交了3000元押金，同时签订租车合同，对方承诺用车结束三至五天返还押金。

　　可还车后，租车行称要查询违章情况，未立即退还押金。9月1日至9月4日，刘女士多次联系租车行要求退还押金。租车行却以“相关人员要去西藏处理交通事故”“不在重庆无法退还押金”等诸多理由拒绝。

　　刘女士自然不能吃这个哑巴亏。实在没辙了，9月4日，她把这情况反馈到重庆市 “民呼我为” 平台。在等待交通运输委回复的这段时间，刘女士也没放弃，继续联系租车行退款。可到9月8日再联系租车行客服，却被告知相关人员未返岗上班。之后租车行便像人间蒸发似的，电话不接，微信也不回，完全失联。

　　进一步调查发现，情况愈发糟糕。刘女士提供短信记录显示，民警实地调查后发现这家租车行根本就没有线下经营场所。而且目前在各租车平台，“顺发租车” 已显示 “歇业关闭”。这好好一家租车行怎么就这么成谜了？为何租车辆退押金就这么难

　　对此，北京市京师（上海）律师事务所吴风虎律师作出了专业解读。租车公司通过互联网平台开展租车业务，这属于《中华人民共和国电子商务法》当中规定的电子商务经营者，应该依法履行相应的义务。简单讲，电子商务经营者收取消费者押金就该及时、无条件退还，不能设置不合理条件来推脱，更不能故意拖延。

　　如果电子商务经营者没有向消费者讲清楚押金退还方式、流程，违规对退还押金设置不合理壁垒，或者不及时给消费者退还，按照规定，主管部门责令限期改正，情节严重可处5万元以上20万元以下罚款。所以刘女士想讨回押金，或者像刘女士这种情况的消费者，遇到类似情况可向市场监督管理部门或交通运输主管部门举报。一旦查证属实，相关部门是有权依法处罚租车公司的。

　　吴风虎律师同时建议，消费者今后在电子平台消费，买东西或接受服务，都得先小心核实对方的各种信息，尤其记得查验商家的营业执照和相关资质。总得处处心留做足预防，这样才能更放心消费。希望后续相关部门能够核实推动这后续处理过程，让刘女士不再深陷困扰。